2018年10月12日，交行东海一路支行大堂经理接待了一位六旬阿姨。青岛阿姨想来网点办理一张银行卡，东海但开卡过程中系统提示一类账户超限，支老年阿姨很困惑，人服不记得曾经办理过交通银行借记卡，交行大堂经理遂耐心安抚阿姨不要着急，青岛并带阿姨到柜面进行了查询，东海发现有一张卡余额4万元的支老年借记卡，阿姨非常高兴银行职员帮助其找到了这张有大额余额的人服卡片，避免了因为忘记造成损失，交行随后综合柜员帮助阿姨做了卡挂失并补出了即办卡，青岛阿姨很开心，东海不但新办了借记卡，支老年还发现了已经忘记的人服4万元存款。，称赞交通银行东海一路支行真正是为老年人着想、为老年人服务的银行。